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FAQ / Hilfe

 

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um etwas zu bestellen?

Nein, Sie können auch Ihre Bestellung abgeben, ohne ein Kundenkonto einzurichten. Ein Bearbeitungsstatus (Offen/In Bearbeitung/Versendet) Ihre Bestellung, der mit einem Kundenkonto einsehbar ist, kann dann jedoch nicht nachverfolgt werden.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Artikel aus den Kategorien Karten und Gastgeschenke / Kartonagen werden von Hand gefertigt, daher ergibt sich hierbei eine Lieferzeit von 10-21 Werktage. Alle anderen Artikel, sofern bei der Artikelbeschreibung nicht anders ausgewiesen, werden innerhalb von 12 Werktage geliefert.

Kann ich auch Musterkarten bestellen?

Musterkarten können Sie in der Kategorie Musterkarten bestellen. Musterkarten werden immer mit einem Mustertext bedruckt. Sollten sie einen individuellen Text wünschen, müssen Sie die reguläre Karte in der Kategorie Hochzeitskarten bestellen.

Musterkartenversand innerhalb Deutschland: kostenlos

Musterkartenversand nach Österreich & Italien : 2,00 Euro

Wie kann ich meinen Text für die Karten oder die Gästeliste übermittel?

Ihre Texte oder Gästelisten senden Sie uns einfach als Word-Datei per E-Mail an mail@hochzeit-adam-eva.de

Sollten Sie keine Word-Dateien erstellen können, können Sie Ihren Text auch direkt in die Mail schreiben. Wenn Sie die Namen der Gäste direkt in die Mail schreiben, verwenden Sie bitte keine Trennzeichen und schreiben Sie die Namen einfach unter einander.

Kann ich auch verschiedene Textvarianten für meine Karten drucken lassen.

Sie können bis zu 3 verschiedene Textvarianten für Ihre Karten übermitteln und drucken lassen. Einfache Variationen wie Anreden "Euch" oder "Dich" sind ohne weiteres realisierbar.

Kann ich auch Karten oder Gastgeschenke zurückgeben?

Gastgeschenke, die nicht personalisiert sind können zurückgegeben werden.

Karten bei denen der persönliche Text nicht hineingeklebt oder direkt auf die Karte gedruckt ist, können ebenfalls zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass bei der Erstattung des Kaufpreises die Kosten für den Druck abgezogen werden.

Weitere Informationen zum Widerruf entnehemen Sie bitte unseren AGB.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung.

Sie können Ihre Waren per Vorkasse (Überweisung), per PayPal oder per Nachnahme bezahlen.

Die Zahlungsweise können Sie im Bestellvorgang auswählen.

Wo kann ich den Gutscheincode eingeben, um meinen Gutschein einzulösen?

Der Gutscheincode kann während des Bestellvorganges im dort vorgesehenen Feld eingegeben werden.


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